Procon-SP multa Facebook por apagão do WhatsApp

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O Procon-SP multou o Facebook em mais de R$ 11 milhões por causa do apagão global do WhatsApp ocorrido em 4 de outubro.

No Brasil, o aplicativo ficou fora do ar por cerca de seis horas e afetou também o Facebook e o Instagram. Segundo o Procon, houve “clara falha na prestação de serviço”.o

“Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo”, diz Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP.